Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote von Elyvora (elyvoranow.com) mit Sitz in Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz. Telefon: +41760449856. Geschäfts-ID: CHE-278.973.292.

1. Geltungsbereich

Die AGB finden Anwendung auf Beratungsleistungen im Bereich Corporate Governance sowie Risiko-Steuerung, auf Infoprodukte sowie auf Waren.

2. Leistungen

2.1 Beratungsleistungen

Elyvora erbringt individuelle Beratungen zur Unterstützung von Führung und Kontrolle in Unternehmen sowie zur Steuerung betrieblicher Risiken.

2.2 Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Inhalte wie Leitfäden, Checklisten und Schulungsunterlagen, die zum Download oder zur Online-Nutzung bereitgestellt werden.

2.3 Waren

Waren beziehen sich auf physische Produkte, die im Rahmen des Elyvora-Angebots verkauft werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich exklusive anfallender Steuern und Abgaben. Die Zahlung erfolgt entsprechend der bei Buchung oder Bestellung gewählten Zahlungsart.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Unsere erweiterte Rückerstattungsrichtlinie differenziert je nach Art des Angebots.

4.1 Beratungsleistungen

Stornierungen sind bis sieben Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. In diesem Fall kann der Termin kostenfrei verschoben oder der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet werden. Erfolgt eine Stornierung weniger als sieben Tage vor dem Termin oder durch Nichterscheinen, beträgt die Erstattung 50 % des Honorars. Nach erbrachter Leistung besteht kein Erstattungsanspruch. Maßgeschneiderte Analysen und Prüfberichte sind aufgrund des individuellen Arbeitsaufwands grundsätzlich von der Erstattung ausgeschlossen.

4.2 Infoprodukte

Bei digitalen Produkten besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Zugang der Download-Information, sofern die Dateien noch nicht vollständig heruntergeladen oder freigeschaltet wurden. Erfolgt der vollständige Download oder die Freischaltung, erlischt das Widerrufsrecht. Die Erstattung erfolgt in der Regel über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen.

4.3 Waren

Für physische Produkte besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt. Die Ware ist in ungebrauchtem Zustand und in Originalverpackung zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung des Rücksendeguts erstatten wir den Kaufpreis abzüglich eventuell angefallener Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.

5. Umbuchung

Termine für Beratungsleistungen können bis zu sieben Tage vor dem Termin kostenfrei umgebucht werden. Eine Umbuchung nach diesem Zeitpunkt ist nur bei Verfügbarkeit gegen eine Gebühr von 20 % des Honorars möglich.

6. Haftung

Elyvora haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Kontakt

Elyvora
Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41760449856
Geschäfts-ID: CHE-278.973.292
Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025